European Accessibility Act 2025: Wat je moet weten

Vanaf juni 2025 is digitale toegankelijkheid in Nederland niet langer optioneel, maar verplicht. De European Accessibility Act (EAA) betekent dat digitale producten en diensten toegankelijk moeten zijn voor álle gebruikers, inclusief mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Waar eerder vooral (semi-)overheden aan WCAG-richtlijnen moesten voldoen, geldt de verplichting straks ook voor webshops, platformen, banken en vrijwel alle andere commerciële websites. Alleen bedrijven met minder dan tien medewerkers én een omzet onder de twee miljoen euro vormen een uitzondering. Voor het overgrote deel van het MKB is actie vereist.

Toegankelijkheid is meer dan techniek

De EAA vraagt om meer dan een technische controle. Toegankelijkheid raakt de complete digitale beleving: van design tot content, van de call-to-action tot de klantreis. Een toegankelijke website sluit niemand uit, scoort beter in zoekmachines en zorgt ervoor dat meer bezoekers daadwerkelijk klant worden. Bovendien versterk je je positie als vooruitstrevend en maatschappelijk betrokken merk richting klanten, kandidaten en partners.

Waarom nú in actie komen loont

Stel je voor: je website ziet er goed uit, maar een flink deel van je doelgroep, mensen met een beperking, gebruikers zonder muis of ouderen met minder digitale ervaring, haakt af. Niet vanwege het aanbod, maar omdat ze niet uit de voeten kunnen met je site of formulieren. Vanaf 2025 is dat niet alleen jammer, maar ook juridisch niet meer toelaatbaar.

De EAA is bovendien méér dan een verplichting. Dit is hét moment om te investeren in vindbaarheid, conversie en klanttevredenheid. Toegankelijkheidsmaatregelen, zoals heldere knoppen, een duidelijk kleurcontrast en overzichtelijke navigatie, zijn vaak precies de best practices die ook SEO en conversie versterken. Zo werk je aan een slimmere, betere site voor iedereen.

Wat als je niets doet?

Een ontoegankelijke website is straks niet zonder risico. Toezichthouders zoals de ACM krijgen handhavingsmogelijkheden, inclusief boetes en sancties. Nog belangrijker: een slechte ervaring zorgt voor ontevreden bezoekers en een negatief beeld over jouw merk. In een markt waar vertrouwen én technologie het verschil maken, kun je niet langer afwachten.

Hoe pak je het slim aan?

Begin met een kritische blik op je digitale kanalen. Laat een scan uitvoeren op basis van de WCAG 2.1 AA, analyseer waar de hoofdpunten zitten en stel samen met je interne of externe team een concreet verbeterplan op. Werk aan sterke alt-teksten, goede kleurcontrasten, een logische structuur en toegankelijke formulieren. Houd de voortgang in de gaten en deel je status in een online toegankelijkheidsverklaring. Zo laat je zien dat je niet alleen de letter, maar ook de geest van de EAA serieus neemt.

Samengevat: wat betekent de EAA voor jouw organisatie?

• European Accessibility Act (EAA): Europese wet die digitale toegankelijkheid vanaf juni 2025 verplicht maakt voor commerciële websites, platformen en diensten in Nederland.
• Toegankelijkheid: geen extraatje meer, maar een juridische en morele noodzaak.
• Niet op tijd voldoen? Dan riskeer je handhaving, boetes, negatieve beeldvorming van je merk en conversieverlies.

Benieuwd waar jouw website staat en hoe je de EAA kunt inzetten voor duurzame groei? We denken graag mee, maken inzichtelijk waar je kansen liggen en begeleiden je richting een toekomstbestendig digitaal merk. Nieuwsgierig? Plan gerust een adviesgesprek. Wie straks wil vooroplopen, start vandaag.